T:Teknogon’un hizmet kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?A.V.: Teknogon’u rakiplerinden ayıran en önemli özelliği hizmet kalitesidir. Bir perakendecinin en önemli günü mağazayı açtığı gündür. Ancak bu önemli gün öncesinde de yaşanan sıkıntı ve gerilim had safhadadır çünkü artık tarih belirlenmiştir ve geri dönüşü yoktur. İnşaatından dolabına ve personeline kadar her şeyi eksiksiz hazırlasanız, hatta reyonlarınızı ürünlerle doldursanız dahi, istediğiniz bir aksesuarın ürünle buluşamaması size inanılmaz derecede sıkıntı yaratacaktır. Çünkü o an mesleki tatminin ve mesleğinizden alacağınız hazzın doruk noktasıdır. İşte o tek bir aksesuar bile olmadığı anda hep aklınızda eksik bir şey içinizi kemirir durur. İşte tam burada Teknogon bulur buluşturur stokundan getirir ve size hizmeti sağlar. Teknogon tüm bunların yanı sıra yıllardır aynı ekiple çalışması, müşterileri ile çok iyi iletişim kurması ve en önemlisi çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde iyi bir partner olarak bu güne kadar gelmiştir.
T: Ürünlerimizin kalitesi, çeşitliliği ve hakkında neler söyleyebilirsiniz?
A.V.: Bugün artık hemen hemen her firmanın ürettiği ürünler örneğin 18 kiloluk yağ tenekelerini bile taşıyor. Burada vurgulanması gereken en önemli husus çözüm odaklı olmaktır. Ne satmak istiyorsak ona uygun rafı, standı veya bazayı hem müşterinin ürüne rahatça ulaşabileceği şekilde hem de görsel doyuruculuğu sağlayacak şekilde tasarlamaktır. Bu anlamda da Teknogon bir ayrıcalıktır diyorum. Market kurmak hiç de kolay bir iş değil. Çeşitli metrekarelerde manav, kozmetik, kasap hatta iyi bir tekstil mağazasını bir araya getirmeyi, ara geçişleri sağlayacak yapıyı oluşturmayı ve ayrıntıyı düşünerek raf veya aksesuar yapmayı gerektiriyor.
A.V.: Teknogon firması ile açmış olduğumuz noktaların verimli bir şekilde yaşamlarına devam ediyor olmaları bir başarıdır doğal olarak. Mutlaka hepsi birer tarihtir, uykusuz gecelerdir ve müthiş emeklerdir. Burada hem sizin firmanızdan hem de bu kurumlardan birlikte çalıştığımız arkadaşlarımızın emeklerine sonsuz teşekkür ediyorum. Hep birlikte çok kısa sürede inanılmaz tempoyla güzel mağazalar açtık. Her iki ekibin de entegre olup birlikte hareket etmeleri, reyon ayakları kurulurken ürün dizmeleri hatta mağaza yetişsin diye temizlik yapmaları hala gözümün önünde.
“Hep birlikte çok kısa sürede inanılmaz tempoyla
güzel mağazalar açtık. Her iki ekibin de entegre
olup birlikte hareket etmeleri, reyon ayakları
kurulurken ürün dizmeleri hatta mağaza yetişsin
diye temizlik yapmaları hala gözümün önünde.”
T: Teknogon ürünlerinin size yarattığı katma değer ve faydalar nelerdir?
A.V.: Bir canlıyı ayakta tutan en önemli şey canlının omurgası veya iskeletidir. Marketlerin omurgaları da raflarıdır. Yani marketinizi ayakta dimdik tutmak istiyorsanız market raflarını en iyi şekilde belirlemeniz gerekir. Market rafı satın alırken görünümü, kalitesi, sağlamlığı, kolayca sökülüp takılması, temizliği, parçaların kısa sürede tamamlanması, servisin hızlı verilmesi, açılış zamanlarında bütünün bir parçası olması, hızlı kullanılan malzemenin ürüne zarar vermeden iade oranınızı yükseltmemesi, malzemenin ilk günkü gibi kalması, satacağınız ürüne göre malzemenin dizaynı Teknogon raflarında mevcuttur. Bu nedenle, saydığım bu özellikler her kuruma katma değer sağlayacak özelliklerdir. Bu vesile ile sektördeki tüm dostlara sevgi ve saygılarımı sunuyorum.